Ouvidoria | Experiência do Paciente

Para nós, buscar sua satisfação é buscar crescimento sempre, e a melhor forma de aperfeiçoar nossos produtos e serviços é ouvindo os nossos clientes.

A Ouvidoria do Hospital Vila da Serra tem como premissa acolher os usuários com respeito, ouvindo seus relatos, analisando e avaliando a procedência das reclamações e as sugestões.

Graças ao serviço da Ouvidoria, está sendo possível analisar e mapear procedimentos e condutas, que contribuem para o estabelecimento de um processo gradativo de mudanças, visando sempre a melhor qualidade dos serviços prestados à população.

Para facilitar o atendimento, a Ouvidoria do Hospital Vila da Serra disponibiliza os seguintes canais de atendimento:

Tel.: (31) 3228-8108
E-mail: ouvidoria@hospitalviladaserra.com.br
Pessoalmente: Estamos localizados no 6º andar
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